人脸识别+OCR技术 优化前台接待服务

2019-06-06

前台工作不轻松,登记、通知、待客......如果一次只来一个两个还好,碰到人多的,高峰段的,那真是不好办,让人手忙脚乱着急上火更是容易忙中出错。

前台接待就像是公司的门面,高效细致快速的服务有助提升公司印象分,而一个错乱的前台接待,对于潜在的作伙伴而言,先入为主自然印象不佳,成了扣分项。

科技在发展,社会在进步,前台接待也在不断尝试升级服务,不少企业引入云脉智能前台服务系统,完善来客登记流程,提升服务接待质量。

人脸识别

OCR技术助力效率登记

以前接待来客,基本上是登记好来客信息,请来客稍坐片刻,然后再去寻找相关工作人员出来接待。整个过程下来,前台工作人员要忙不少事儿,登记要快还不能出错,不能让人久等。智能前台服务系统出现,正是用于优化登记和接待两项任务的。

考虑到了来客信息效率问题,云脉智能前台利用OCR技术代替人工手动录入,来客提供身份证,只要将身份证放置在扫描仪或者镜头下就可以了,系统会自动识别录入证件上的必要信息,姓名和身份证号。

人脸识别防止冒名顶替

为了防止不怀好意之人冒用他人身份证件进入公司,前台的摄像头还会随机捕捉来客的面部信息,并自动生成登记。同时借助人脸对比技术,对来客和身份证照片进行对比,确认是同一个人。

人脸比对

比起单纯的文字信息录入,智能前台不仅要登记个人信息还能进行人脸登记,两相验证,防止作假,完善信息库,方便日后追责。

自动呼叫

在问明来客来意之后,智能前台还会在系统内迅速接通公司内相关人员出来接待,做完这些事情只需要短短的几秒钟,即便是高峰期人多也不怕。而且有了第一次的登记之后,下次客再来只需要要刷脸就能一键实现访客来访信息登记和传呼。

智能前台服务系统,不仅帮助前台简化完善登记手续,提高访客的来访体验,且智能化接轨的访客招待技术更是可以为公司加上一层印象分,工欲善其事,必先利其器。数字化时代,利用智能技术来博得一个好开端未尝不可。

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