人脸识别助力解决旅客登记低效率问题

2019-05-30

一年一度的端午小长假终于要来啦!多少人磨刀霍霍,打算来一场放飞自我的旅行,与此同时,景区旅馆也将迎来短暂的小高峰。

为了应对庞大的客流量,国内部分景区旅馆引入了旅馆旅客登记系统和自助入住机,借助AI技术,加快旅客登记效率,缓解前台登记工作压力。

AI赋能旅馆登记 同步实现旅客实名

在此之前,旅馆登记主要由旅客提供身份证,前台工作人员在人工手动登记。登记过程中,难免出现错误登记的现象,且手动速度慢,出错率高,工作效率低。遇到高峰期,由于前台服务人员有限,旅客还要排队,服务体验不佳。

引入人工智能正是为了解决旅客登记低效率问题。据介绍,此次引入的旅馆旅客登记系统,内置OCR技术,将自动识别身份证并返回结构信息,依序登记旅客信息,并且开启摄像头登记旅客的人脸图像,完成个人身份登记。

实名登记系统内置人脸对比技术,会将采集到的证件照片与公安系统提供的证件照片对比,将现场采集到的人脸信息和身份证件照片对比,在完整旅客信息的同时,同步实现旅客登记实名。

人脸识别

自助入住机实现代替42%工作量

据介绍,除了前台智能登记之外,旅馆旅馆还安装了自助服务机器,旅客全程自助登记,大大缓解前台工作压力。自助服务流程与前台人工服务流程相似,旅客只需提供身份证扫描登记,以及将脸上的墨镜摘下来,防止人脸对比失败即可。

这种自助入住机器,操作简单方便,且有大堂服务人员引导,对于不喜欢排队的旅客而言,是更好的选择。据了解,自助机上线以来,已经代替了前台约42%的工作量,大大缓解工作压力,降低旅馆经营成本,即使是高峰期也能应对自如,不让旅客排队,即来即走。

云脉顺应市场需求推出人脸识别旅客登记方案

厦门云脉专注人工智能识别技术研发,顺应市场需求,打造人脸识别旅客登记解决方案,实现短时间内低错误率快速登记,快速办理入住手续,利用AI技术为旅馆赋能,降低旅馆的运营成本,优化旅馆客人入住服务体验。

无需排队的旅客登记,既减少了游客在旅馆办理入住和离店时的排队等候时间,使宾客能够更加自由安排行程,不被传统的办理流程所困绕,又深入落地实名入住政策。随着人工智能识别技术的普及,旅馆智慧建设正在逐步成型,未来将会为旅客提供更加便捷、人性化、有温度的服务。

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