“人脸”会员卡上线!为会员提供个性化服务

2019-03-28

出门购物,结算的时候,收银员总是要来这么一句,有会员卡吗?办会员卡吗?积分兑换......会员办理作为一种维护和挽留客户的手段,目前已经被绝大多数商家所采纳和推广。

我们印象中的会员卡就是普通的磁卡,上面刻着商家logo和店名,随着微信、支付宝等线上支付工具的异军突起,电子会员卡逐渐占据主流。最近,更是在电子会员的基础上出现了“人脸”会员卡。

业务联动

什么是人脸会员卡?通常来说,会员卡办理主要采集消费者的个人信息,包括姓名、出生年月和电话号码等。“人脸”会员卡则在这个基础上,增加了人脸信息采集功能,形成会员人脸库。

有了“人脸”会员卡,一旦会员进入线下品牌店,店铺内的摄像头会准确识别出会员身份信息并实时反馈给商家的业务管理系统,实现人员业务联动。

基于人脸识别,店内服务人员可以第一时间获取进店会员的身份信息,并结合会员过往消费记录,提供个性化服务,提升顾客满意度,促进消费转化。

刷脸交易

使用电子会员卡,顾客要么只能在微信、支付宝上打开、要么只能在特定APP上使用,或者报出手机号码。一旦注册了人脸会员卡,顾客只需刷脸即可享受会员权益,无需出示手机二维码或是电话号码。

顾客注册了会员,意味着就将长期在门店消费,会员作为品牌的忠实消费者,做好会员服务,维护好会员关系非常重要。“无卡化”的身份认证可是使商家更加便捷地识别顾客会员身份,提升服务体验。

云脉智能

厦门云脉人脸识别针对市场商家对会员服务机制的要求,推出了以人脸识别、身份证识别OCR、名片识别OCR、手机验证码等技术为基础的顾客会员登记接待方案。一键识别录入客户的个人身份信息,采集客户照片信息,方便提升门店客户服务水准,优化服务体验,维护好顾客与商家的关系。

闽公网安备 35021102000304号